Hizmet Pazarlaması 2018-2019 Vize Deneme Sınavı

Çalışanlar, işletme için ciddi sonuçları olmayacak kimi konularda kendi kararlarını alabilme özgürlüğünü arzularlar.
Bu durum motivasyon bozucu nedenlerden hangisiyle ilintilidir?

Hissedilen ihtiyacın satın alma niyeti ve/veya satın alma gücü ile desteklenmesi durumuna aşağıdakilerden hangisi denir?

Bir pazarlama karması içinde kârı doğrudan etkileyen bir bileşen hangisidir?

Bir işletme sistemi çerçevesinde yapılan, satış etkinliklerinde denenmiş, kendisini ispat etmiş, bir markanın desteği ve güvencesiyle iş yapan, birbirinin kopyası olan firmaların, mal ve hizmet dağıtımına yönelik olarak belli bir bedel karşılığında söz konusu marka ve sistemin sahibi olan işletme ile girmiş oldukları bağımsız bir ticari ilişki türü hangisidir?

Çalışanları sürekli dinamik halde tutmaya ve daha iyiye ulaşmak için çaba göstermeye yarayan çabaya ne denir?

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin oynadığı rollerden biri değildir?

Hangi analiz ile işletmenin faaliyet gösterdikleri veya göstermeyi düşündükleri pazarlardaki fırsat ve tehditleri görülebilir?

Genel olarak hayat tarzı, tüketim kalıpları veya alışkanlıkları, ile yapısındaki değisim, kadının iş hayatında daha fazla yer alması, is dışında gecen zamanın artması, home-ofis
(evde calışma) uygulamalarının yaygınlaşması gibi hususlarda ayrıntılı hangi analizlerle hedef pazardaki hizmet talepleri analiz edilebilir?

Hangi yaklaşım kendi kazancı pahasına topluma ve toplumsal kaynaklara zarar verecek pazarlama karar ve uygulamalarından vazgecilmesi gerekliliğini vurgulamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi standart teknoloji hizmetidir?

Aşağıdakilerden hangisi mevcut hizmetlerin farklılaştırma stratejisinin, değişen hayat tarzı ve teknolojik gelişmeler bağlamında yapılan biçimlerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi makro çevre analizinde ekonomik faktörlerin ayrıntılı analizinde kullanılan unsurlardan biri değildir?

Alıcıların her üretileni alacakları varsayımını esas alan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Ekonomik faktörlerin analizinde dikkate alınan olgu aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi demografik analizde incelenen konu başlıklarından biridir?

Home-ofis (evde çalışma) uygulamalarının yaygınlaşması hangi analiz türünün konusu olabilir?

Pazarı bölümlendirme amaçlarından hangisi sektördeki diğer şirketlere ilişkindir?

Hizmet işletmelerinde çalışan personelin, sanayi işletmelerinde çalışanlara oranla daha fazla sahip olmaları gereken nitelik aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketicinin satın almadan önce birden fazla işletmenin fiyatlarını karşılaştırması, karar sürecinin hangi aşamasıyla ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi “Bir işletmeyi ve/veya onun mal ve hizmetini diğer işletme ve/veya mal ve hizmetlerinden ayırt edilmesini sağlayan ve tüketici zihninde bir algı oluşturmaya yönelik kullanılan genişletilmiş ürün unsuru” olarak tanımlanabilir?