| Doğru Sayısı | %%SCORE%% |
| Yanlış Sayısı | %%WRONG_ANSWERS%% |
Soru 1 |
Elektronik ticarette kullanılan EDI kısaltmasının açılımı aşağıdakilerden hangisidir?
Elektronik iş tanımı | |
Elektronik müşteri hizmetleri | |
Elektronik veri değişimi | |
Elektronik pazar verileri | |
Elektronik fon değişimi |
Soru 2 |
Aşağıdakilerden hangisi bir pazarlama avantajı olarak Web 2.0’ın kilit bileşenlerinden biri değildir?
Bilgi içeriklli e-postalar | |
Sosyal iletişim ağları | |
Sosyal medya | |
Kullanıcı tarafından üretilen içerik | |
Sosyal haber ve yer imleme |
Soru 3 |
Alıcı ve satıcı arasında en üst seviyede etkileşimin gerçekleştiği web sitesi kurma ve işletme düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?
Düzey 1 | |
Düzey 2 | |
Düzey 3 | |
Düzey 4 | |
Düzey 5 |
Soru 4 |
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticarette görülen gelir temelli iş modellerinden biri değildir?
Reklam temelli e-perakendecilik | |
Ticari mal satışı yollu e-perakendecilik | |
işlemlerden getiri sağlayan e-perakendecilik | |
Üyelik temelli getiri sağlayan e-perakendecilik | |
Melez e-perakendecilik |
Soru 5 |
Aşağıdakilerden hangisi e-tüketicilerin satın alma kararını etkileyen internet sayfası özelliklerinden biri değildir?
Tasarım | |
Kullanım kolaylığı | |
Fonksiyonellik | |
Erişilebilirlik | |
Kişiselleştirilebilirlik |
Soru 6 |
Müşterilerin beraber satın aldığı ürünlerin analizinin yapıldığı birliktelik kuralarının en klasik analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Bölme yöntemleri | |
Sepet analizi | |
Karar ağaçları | |
Apriori | |
Bayes sınıflandırması |
Soru 7 |
Satın alma sıklığı, farklılaştırılabilirlik ve satış sonrası hizmet gibi özellikler satın alma kararını etkileyen aşağıdaki faktörlerden hangisi ile ilgilidir?
Algılanan fayda düzeyi | |
e-tüketici özellikleri | |
Ürün özellikleri | |
Çevresel faktörler | |
Demografik özellikler |
Soru 8 |
Aşağıdakilerden hangisi kümeleme yönteminde kullanılan analiz tekniklerinden biridir?
Apriori | |
Sepet analizi | |
Bayes sınıflandırması | |
Grid tabanlı yöntemler | |
Karar ağaçları |
Soru 9 |
Değişkenlerin dağılımının incelendiği, verilerin kavranmaya başlandığı ve çok değişkenli analizlerin planlamasına yol gösteren veri madenciliği aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Veri analizi | |
Model oluşturma | |
Model izleme | |
Problemin tanımlanması | |
Veri seçimi ve hazırlama |
Soru 10 |
Aşağıdakilerden hangisi e-tüketicinin tutumsal özelliklerinden biridir?
Risk almaya yatkın olma | |
Doğrudan pazarlamaya olumlu bakma | |
Fiyata karşı duyarlı olma | |
Çeşitlilik arama | |
Yenilikçi olma |
Soru 11 |
Aşağıdakilerden hangisi veri madenciliğinin finans, telekomünikasyon, pazarlama ve perakendecilik gibi pek çok alanda kullanılma nedenlerinden biridir?
Kredi harcamalarını artırma | |
Enflasnyonist baskıyı azaltma | |
Parakende satış verilerini iyileştirme | |
Potansiyeli artırma | |
iş güvenliğini sağlama |
Soru 12 |
Elektronik alışveriş ortamının tüketiciler açısından çekici hale gelmesi ve e-müşteri bağlılığını ortaya çıkarması için yaratıcı bir web sitesinin sahip olması gereken unsur aşağıdakilerden hangisidir?
işleme | |
Uyarlama | |
Kolaylık | |
Karakter | |
Özen |
Soru 13 |
Aşağıdakilerden hangisi e-hizmet sisteminin altyapısını oluşturan teknik alt yapının elemanları arasında yer almaz?
Hizmet sağlayıcı bağlantıları | |
Yönetim bilgi sistemleri | |
Karar destek sistemleri | |
Bilgisayar donanımı | |
Kampanya sunumları |
Soru 14 |
Söz verilen hizmetin doğruluğu ve tutarlılığını ifade eden hizmet kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
Güvenilirlik | |
Fiziksel varlıklar | |
Empati | |
Karşılık verebilme | |
Güvence |
Soru 15 |
Aşağıdakilerden hangisi elektronik alışverişin avantajlı olduğu konulardan biridir?
Ürün çeşitliliği | |
Fiziksel temas | |
Teslim süresi | |
Deneme koşulları | |
Güvenlik |
Soru 16 |
Aşağıdakilerden hangisi e-hizmet paketinin ana bileşenlerinden biridir?
Fiziksel temas noktası | |
Müşteri katılımı | |
Web sitesi | |
Yönetim bilgi sistemi | |
Yüz yüze hizmet |
Soru 17 |
Harris'e göre, aşağıdakilerden hangisi sanal süreç sonucunda elde edilen tatmine göre belirlenmiş elektronik tüketici sınıflarından biridir?
Dükkân odaklılar | |
Alışveriş rahatlığı arayanlar | |
Alışveriş çeşitliliği arayanlar | |
Marka bağımlıları | |
Çeşitlilik ve ergonomi arayanlar |
Soru 18 |
Bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik verilere ne ad verilir?
Dijital imza | |
Güvenli soket katmanı | |
Güvenli işlemler protokolü | |
Sanal kredi kartı | |
Kullanıcı parolası |
Soru 19 |
Aşağıdakilerden hangisi elektronik alışverişin aşamalarından biri değildir?
Seçim/görünüm | |
e-sipariş | |
e-teslimat | |
Arama/göz atma | |
ihtiyacı belirleme |
Soru 20 |
Aşağıdakilerden hangisi satış öncesi e-CRM'nin (Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi) özelliklerinden biridir?
Hizmet bilgilendirmesi | |
Site bilgilendirmesi | |
Genişletilmiş satın alma tecrübesi | |
Sorun çözme | |
Hizmet kişiselleştirme |
| Liste |
(Bu yazıya oy vermek ister misiniz?)
Loading...