Doğru Sayısı | %%SCORE%% |
Yanlış Sayısı | %%WRONG_ANSWERS%% |
Soru 1 |
Bir bağımlı değişken ile bir veya daha fazla sayıda bağımsız değişken arasındaki ilişkiyi sayısal hale dönüştürmek için kullanılan istatistiksel analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Kümeleme | |
Regresyon analizi | |
Birliktelik kuralları | |
Sınıflama | |
Apriori |
Soru 2 |
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin elektronik müşteri ilişkileri yönetimine geçiş süreçlerinde izlemesi gereken aşamalardan biri değildir?
Personeli değiştirmek | |
işletme fonksiyonlarını yeniden yapılandırmak | |
Müşteri odaklı bir işletme stratejisi geliştirmek | |
iş sürecini yeniden yapılandırmak | |
Teknolojik tercihleri belirlemek |
Soru 3 |
I. Açık uçlu kodlama
II. Güvenlik duvarları
III. TCP/IP Proxy sunucuları
Yukarıdakilerden hangileri elektronik ticarette ağ güvenliğini sağlamak için kullanılan araçlarda yer alır?
Yalnız II | |
Yalnız III | |
I ve II | |
I ve III | |
II ve III |
Soru 4 |
Aşağıdakilerden hangisi e-tüketicilerin tutumsal özelliklerinden biridir?
Alışverişe karşı e-alışveriş yapanlar daha olumlu düşüncelere sahip olmaları | |
Fiyata karşı daha duyarlı olmaları | |
Risk almaya daha yatkın olmaları | |
Plansız satın almaya daha yatkın olmaları | |
Daha fazla çeşitlilik aramaları |
Soru 5 |
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama alanında veri madenciliği uygulamalarından biri değildir?
Lojistik uygulamaların tasarlanması | |
Müşteri değerleme | |
Müşteri ilişkileri yönetimi | |
Müşteri satın alma örüntülerinin tespiti | |
Çapraz satış analizi |
Soru 6 |
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin avantajlı olduğu noktalardan biridir?
Fiyatların genellikle düşük olması | |
Kimlik bilgilerinin ele geçirilme riskinin olması | |
Ürün teslim süresi uzun olabilmesi | |
Erişim hızının bazen düşük olabilmesi | |
Ürüne dokunma ve deneme isteğinin olması |
Soru 7 |
E-hizmet teknik altyapısının kendisinden beklenen görevleri gerektiği gibi yerine getirmesi olarak tanımlanan e-hizmet kalite boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
Müşteri ilişkileri kalitesi | |
Başarım kalitesi | |
Web sitesi tasarım kalitesi | |
Sistem kalitesi | |
içerik kalitesi |
Soru 8 |
Web tasarımında kullanılan ekranın nokta cinsinden gösterebileceği bilgi sayısını veren özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Yerleşim düzeni | |
Tipografi | |
Dosya ağırlıkları | |
Çözünürlük | |
Ölçeklenebilirlik |
Soru 9 |
Aşağıdaki veri madenciliği uygulama alanlarından hangisi endüstri anlamında diğerlerinden farklıdır?
Satış tahminleri | |
Kalite kontrol analizleri | |
Kampanya ürünlerini belirleme | |
Müşteri değerleme | |
Pazar sepeti analizi |
Soru 10 |
Veri madenciliği uygulamalarında müşterilerin kârlılık derecelerine göre sıralanması ve kümelenmesi işlemine ne ad verilir?
ihtiyaç odaklı bölümlendirme | |
Çapraz satış tahmini | |
Müşteri davranış bölümlendirmesi | |
Müşteri değer bölümlendirmesi | |
Terk edecek müşteri tahmini |
Soru 11 |
Aşağıdakilerden hangisi satış esnası E-CRM’in özelliklerinden biri değildir?
Hizmetler hakkında bilgilendirme | |
Genişletilmiş satın alma tecrübesi | |
Şikayet olanağı | |
Karşılaştırmalı alışveriş | |
Ödeme yöntemleri |
Soru 12 |
I. Ürün siparişi için gerekli tıklama sayısını en aza indirme
II. Görsel açıdan çekici sayfalar tasarlama
III. Her bir alışverişçi için kişiselleştirilmiş ana sayfa oluşturma
Yukarıdaki stratejilerden hangilerinin ilgilenim düzeyi yüksek elektronik alışverişçiler için uygulanması mümkündür?
Yalnız II | |
Yalnız III | |
I ve II | |
II ve III | |
I, II ve III |
Soru 13 |
Aşağıdakilerden hangisi elektronik perakendeciliğin gelişmesini sınırlayan unsurlardan biri değildir?
Kişilerarası güven eksikliği | |
Deneyim eksikliği | |
Düşük müşteri hizmeti | |
Tüketici egemenliği | |
Yüksek taşıma maliyeti |
Soru 14 |
Aşağıdakilerden hangisi e-satın alma kararını etkileyen tüketici özelliklerinden biridir?
Ürünün satın alındığı işletmenin özellikleri | |
Algılanan fayda düzeyi | |
Çevresel faktörler | |
internet sayfasının özellikleri | |
E-tüketim sürecinin özellikleri |
Soru 15 |
İnternetin ilk kez kullanıldığı alan aşağıdakilerden hangisidir?
Bilimsel | |
Eğitim | |
Askeri | |
Ticaret | |
Araştırma |
Soru 16 |
Aşağıdakilerden hangisi elektronik alışverişte kullanılan güvenlik sistemleri arasında yer almaz?
Dijital imza | |
Çevrimiçi analitik işleme | |
Güvenlik soket katmanı | |
Güvenli işlemler protokolü | |
Açık anahtarla şifreleme |
Soru 17 |
I. Sistem kalitesi
II. Güvenlik kalitesi
III. Başarım kalitesi
Yukarıdakilerden hangileri e-hizmet kalitesinin ana boyutları arasında yer alır?
Yalnız I | |
Yalnız II | |
Yalnız III | |
I ve II | |
I ve III |
Soru 18 |
I. Kullanım kolaylığı
II. Sayfa tasarımı
III. Kişiselleştirme
Yukarıdakilerden hangileri e-Tüketicilerin satın alma kararını etkileyen internet sayfası özellikleri arasındadır?
Yalnız I | |
Yalnız III | |
I ve II | |
I ve III | |
I, II ve III |
Soru 19 |
Elektronik çipi sayesinde içerisinde veri saklayabilen, gerektiğinde kredi kartı gerektiğinde bilet yerine geçebilen mobil ödeme sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Elektronik banka | |
Elektronik kart | |
Elektronik cüzdan | |
Elektronik çek | |
Elektronik para |
Soru 20 |
E-alışveriş ortamının e-tüketicilere göre ayarlanmasını tanımlayan e-müşteri bağlılığı unsuru aşağıdakilerden hangisidir?
işleme | |
Etkileşim | |
Uyarlama | |
Karakter | |
Kolaylık |
Liste |