Doğru Sayısı | %%SCORE%% |
Yanlış Sayısı | %%WRONG_ANSWERS%% |
Soru 1 |
Aşağıdakilerden hangisi, kar amacı güden çıkarcı kültürün özelliklerinden değildir?
Çalışanlar genellikle kendisi için çalışır. | |
Tüm iletişim iş konuları odaklıdır. | |
Bireysel çıkarlar, kurumsal hedeflerle örtüşür. | |
İş ve sosyal hayat açık bir şekilde birbirinden ayrılır. | |
Çalışanlar nadiren ofis dışında bir araya gelir. |
Soru 2 |
Asağıdakilerden hangisi kurumların kültürel açıdan farklılığını ortaya koyan boyutlardan “Çalışanların girişkenliğe, yeniliklere açık olmaya ve risk almaya ne kadar teşvik edildikleri”ni tanımlar?
Kimlik | |
Fikir ayrılıklarına verilen tolerans | |
Bütünleşme | |
Risk toleransı | |
Ödül sistemi |
Soru 3 |
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün sahip olduğu özellikler ve işlevlerden birisi değildir?
Tarihsel bir geçmişi vardır. | |
Kurumsal kimlik duygusu yaratır. | |
Değerlerin paylaşımını sağlar. | |
Bütünleştirici bir yapıya sahiptir. | |
Sembolik bir yapı taşımaz. |
Soru 4 |
Aşağıdakilerden hangisi Goffee ve Jones’in Örgüt Kültürü Sınıflamasında yer alır?
Birey kültürü | |
Ağa dayalı kültür | |
Dinamik kültür | |
Güç kültürü | |
Rol kültürü |
Soru 5 |
Davranışsal normları sağlamak için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak etkileyen bir kurum içinde paylaşılan değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama | |
Örgütleme | |
Yöneltme | |
Kurum kültürü | |
Kontrol etme |
Soru 6 |
Kurumun geçmişinden ya da dinlenen, tanık olunan ve kurum için bir anlam ifade eden olayları tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Dayatıcı | |
Hikâyeler | |
Yakınlık sağlayıcı | |
Demokratik | |
Sürükleyici |
Soru 7 |
Özel bir anlam ifade eden obje, olay ve hareketleri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Dayatıcı | |
Semboller ve dil | |
Yakınlık sağlayıcı | |
Demokratik | |
Sürükleyici |
Soru 8 |
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünü kurumlar için gerekli kılan en önemli özelliklerden birisidir?
İtibar yönetimine katkı sağlaması. | |
Finans yönetimine katkı sağlaması. | |
Stratejik önemi olması. | |
Çalışanlar arasında duygu, düşünce paylaşım yolları oluşturması. | |
Sosyal fayda sağlaması. |
Soru 9 |
Dışa odaklıdır; esnek, yenilikçi, dinamik ve girişimci kurumlarda görülür.
Verilen özellikler hangi kurum kültür türüne aittir?
Pazar kültürü | |
Klan kültürü | |
Adhokrasi kültürü | |
Hiyerarşi kültürü | |
Ağa dayalı kültür. |
Soru 10 |
Robbins'e göre, çalışanların girişkenliğe ve yeniliklere ne kadar teşvik edildiklerini ortaya koyan kurum kültürü boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
Bütünleşme | |
Yönetim desteği | |
Risk Toleransı | |
Kontrol | |
Bireysel İnisiyatif |
Soru 11 |
Aşağıda verilenlerden hangisi hedef kitlenin temel özelliklerinden biridir?
Hedef kitleler, tek bir mesajın odağı konumundadır. | |
Hedef kitlenin özelliklerinden ziyade kurumun özelliklerine göre mesaj ve slogan tasarımı yapılır. | |
Halkla ilişkiler çalışmalarının odak noktasında hedef kitleden daha çok ürün veya hizmeti tanıtmak vardır. | |
Hedef kitle, iletişim sürecinde yer alan bir iletişim ögesidir. | |
Kurumlar sadece bir hedef kitleye hitap eder. |
Soru 12 |
Kurumun ihtiyacı olan hammadde ve üretim malzemelerini tedarik eden, kurumun kaliteli ürün ve hizmet sunmasında rol oynayan ana hedef kitle türü aşağıdakilerden hangisidir?
Çalışanlar | |
Yatırımcılar | |
Tüketici ve kullanıcılar | |
Yatırımcılar | |
Mal ve hizmet sağlayıcılar |
Soru 13 |
Dış hedef kitleler arasında yer alan ve kurumun halkla ilişkiler çalışmalarının odak noktasında yer alanları tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama | |
Örgütleme | |
Yöneltme | |
Tüketiciler ve kullanıcılar | |
Kontrol etme |
Soru 14 |
İç hedef kitleye yönelik tüm iletişim faaliyetlerinden sorumlu birim hangisidir?
İnsan kaynakları | |
CEO | |
Sekreterler | |
Kurum içi halkla ilişkiler | |
İdari işler müdürü |
Soru 15 |
I. Akrabalar
II. Yaş
III. Bordoluk durumu
IV. Kaç yıl çalıştığı
V. Etnik geçmiş
Hangisi grup içi hedef kitle segmentasyonunda sorulur?
II ve III | |
I,II ve III | |
II,III,IV | |
II,III,IV,V | |
Hepsi |
Soru 16 |
I. Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılık
II. Kurumun misyonu ve değerleri
III. Hizmet sunulan müşterinin eğitim seviyesi
Yukarıdaki öncülerden hangisi veya hangileri kurumun itibarında rol oynayan etkenlerdendir?
Yalnız I | |
Yalnız II | |
I, II | |
I, II | |
I, II, III |
Soru 17 |
Kurumiçi halkla ilişkiler iletişimi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Çalışanların görüşünü alma ve feedback mekanizmasını sağlıklı bir şekilde yönetmek önemlidir. | |
Kurumiçi ilişkilerde biçimsel ve biçimsel olmayan iletişim türü kullanılmaktadır. | |
Biçimsel olmayan iletişim kendiliğinden oluşur. | |
Kurumiçinde sağlıklı iletişim kurulsa bile biçimsel iletişimden doğan sorunlar çözülemez. | |
Kurumiçi halkla ilişkiler örgütlerdeki insan kaynakları birimlerine destek vermektedir. |
Soru 18 |
Aşağıdakilerden hangisi kurumiçi halkla ilişkiler faaliyetlerinin amaçlarından değildir?
Çalışanların kuruma karşı iyi tutumlar beslemesini sağlamak. | |
Çalışanların yeni davranışlar benimsemesini sağlamak. | |
Çalışanların firma yönetimine katılmasını sağlamak. | |
Çalışanların kurumun yeni uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak. | |
Çalışanların yaşadıkları çevrede kurum sözcüsü olmalarını sağlamak. |
Soru 19 |
Halkla ilişkiler faaliyetleri sonucunda kendilerinden eylem ve düşünce değişimi beklenen kişi veya gruplara ne denir?
Hedef Kitle | |
Alıcı | |
Kaynak | |
Çalışan | |
Rakip |
Soru 20 |
Çalışanların kurumu dış hedef kitlelere karşı savunmaları, onların aşağıdakilerden hangisi olduğunu gösterir?
Fanatik Çalışan | |
Sadık Çalışan | |
Kurum Elçisi | |
Bağlı Birey | |
Temsilci |
Liste |