| Doğru Sayısı | %%SCORE%% |
| Yanlış Sayısı | %%WRONG_ANSWERS%% |
Soru 1 |
Satış potansiyelinin pazar potansiyeline oranı aşağıdakilerden hangisini verir?
Pazar hedefini | |
Pazar potansiyelini | |
Pazar limitini | |
Pazar payını | |
Pazar satışını |
Soru 2 |
Satış sürecinde potansiyel müşteriler tespit edildikten sonra, ikinci aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Müşteri ilişkisinin başlatılması | |
Satış mesajının iletilmesi | |
Satışın gerçekleştirilmesi | |
Ürün ve hizmetlerin tanıtılması | |
Müşterilerin analizi ve değerlendirilmesi |
Soru 3 |
Aşağıdakilerden hangisi işletme için iç çevre faktörlerinden biri değildir?
Hedefler ve kültür | |
insan kaynakları | |
Hizmet kapasitesi | |
Finansal kaynaklar | |
Sosyal ve kültürel değişimler |
Soru 4 |
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının başarısında etkili olan faktörler arasında yer almaz?
Sözlü iletişim becerileri | |
itirazları reddetme becerisi | |
itirazları karşılama becerisi | |
Satış kapama becerisi | |
izleme becerileri |
Soru 5 |
İş ve işyerine uyum çalışması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
iş tanımı | |
Referans alma | |
Deneme süresi | |
Oryantasyon | |
Playback tekniği |
Soru 6 |
Aşağıdakilerden hangisi aday seçim sürecinde kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Başvuru formları | |
Sağlık kontrolleri | |
Zorunlu staj | |
Testler | |
Görüşme |
Soru 7 |
Değişik görüşlere sahip olan konuşmacıların, görüşlerini sunması ve konunun tartışmaya açılması şeklinde tarif edilen eğitim yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Satış konferansları | |
Saha eğitimleri | |
Rol oynama | |
Tartışma yöntemi | |
Panel yöntemi |
Soru 8 |
Aşağıdakilerden hangisi aynı yöneticiye bağlı olarak çalışan ve doğrudan yöneticiye rapor ve hesap veren ast sayısını ifade eder?
Yönetim kontrol alanı | |
Merkezileşme düzeyi | |
Biçimselleşme düzeyi | |
Emir-komuta zinciri | |
iş bölümü ve uzmanlaşma |
Soru 9 |
Aşağıdakilerden hangisi coğrafi temele göre örgütsel yapılanmanın sunduğu avantajlardan biridir?
Müşteri temelinde uzmanlaşma | |
Hızlı karar verme | |
Ürün temelinde uzmanlaşma | |
Çabaların teksiri | |
Bölgesel uzaklaşma |
Soru 10 |
I. ilişki yönetimi
II. iş organizasyonu ve raporlama
III. Satış yöntem ve teknikleri
Yukarıdakilerden hangileri satış eğitim programının bileşenleri arasında yer alır?
Yalnız III | |
I ve II | |
I ve III | |
II ve III | |
I, II ve III |
Soru 11 |
Aşağıdakilerden hangisi yetki devrinde dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?
Ehliyet ilkesi | |
Bütünlük ilkesi | |
Kontrol ilkesi | |
Müdahale ilkesi | |
Bilgilendirme ilkesi |
Soru 12 |
Satış örgütlerinde müşteri türüne göre uzmanlaşmış satış gücüne en fazla ihtiyaç duyulan bölümlenme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Ürün temelli yapılanma | |
Müşteri temelli yapılanma | |
Coğrafi yapılanma | |
Karma yapılanma | |
işlevsel yapılanma |
Soru 13 |
Aşağıdakilerden hangisi iş boyutları modeline göre, bir işin çalışanı güdüleyebilmesi için gerekli olan temel boyutlardan biri değildir?
Geribildirim | |
Özerklik | |
Sorumluluk | |
Görevin kimliği | |
Yetenek çeşitliliği |
Soru 14 |
Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinin unsurlarından biri değildir?
Popülarite ihtiyacı | |
Kendini gerçekleştirme ihtiyacı | |
Saygı ihtiyacı | |
Fizyolojik ihtiyaçlar | |
Güvenlik ihtiyacı |
Soru 15 |
Çalışanların gelecekle ilgili amaçları, onların gelecekle ilgili çeşitli seçimleri ve
beklentileri bugünkü davranışlarına yön verir. ifadesi aşağıdaki teorilerden
hangisidir?
Amaç teorisi | |
Beklentiler teorisi | |
Teori X ve Teori Y | |
Herzberg'in iki faktör teorisi | |
Eşitlik teorisi |
Soru 16 |
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanını değerlendirirken kullanılan müşteri ilişkileri kriterlerinden biridir?
Faydaların sunulması | |
Kendine güven | |
Şikayetlerle başa çıkma | |
Parasal satış hacmi | |
Randevu sayısı |
Soru 17 |
Aşağıdakilerden hangisi satış becerilerinin içerdiği unsurlardan biridir?
Yönetim ve izleme | |
Pozisyon belirleme | |
Öz örgütleme ve planlama | |
Ücretlendirme | |
Kapama |
Soru 18 |
Aşağıdakilerden hangisi satış analizi türlerinden biri değildir?
Rakiplere göre satışlar | |
Ürünlere göre satışlar | |
Bölgelere göre satışlar | |
Müşteri türüne göre satışlar | |
Dağıtım kanalına göre satışlar |
Soru 19 |
I. iş zenginleştirme
II. Kendini gerçekleştirme
III. Durumsal liderlik
Yukarıdakilerden hangileri yöneticilerin güdüleme amacıyla kullanabileceği araçlar arasındadır?
Yalnız I | |
Yalnız II | |
I ve II | |
I ve III | |
II ve III |
Soru 20 |
Aşağıdakilerden hangisi satış yönetiminde performans değerlendirme nedenlerinden biri değildir?
Yasal uyum | |
Cezalar | |
Ödüllendirme | |
Planlama | |
Terfi |
| Liste |
(Bu yazıya oy vermek ister misiniz?)
Loading...