Satış Yönetimi 2017-2018 Final Sınavı

Mağazaların koridorlara bölündüğü ve ürünlerin koridorların kenarlarına yerleştirildiği mağaza yerleşim planı türü aşağıdakilerden hangisidir?

Alışveriş kartı sahibi olan müşterilerin çeşitli ödüllerin yanı sıra perakendeciden belirlenen ilgi alanları ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni ürün bilgileri ve özel indirimler içeren hedefli iletiler aldıkları TİP 4 sadakat programları aşağıdakilerden hangisi için uygulanabilir?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının sahip olması gereken bilgiye dayalı özelliklerden biri değildir?

I. Bilgilendirme ilkesi
II. Dengelilik ilkesi
III. Yönetişim ilkesi
Yukarıdakilerden hangileri yetki devrinin ilkeleri arasındadır?

İş ve işyerine uyum çalışması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Belirli bir firmanın toplam pazar potansiyelinden alabileceği pay aşağıdaki kavramlardan hangisini tanımlar?

Satış elemanı adayının daha derinlemesine incelenebildiği ve adayın görüşmeye önceden hazırlanmasının zor olduğu görüşme tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi aynı yöneticiye bağlı olarak çalışan ve doğrudan yöneticiye rapor ve hesap veren ast sayısını ifade eder?

Yetki devrinde görevin ve yetkinin o isi en iyi yapabilecek olan en uygun çalışana devredilmesi gerekliliği aşağıdaki ilkelerden hangisidir?

I. Görünüm
II. Yaklaşım
III. Öfke kontrolü
Yukarıdakilerden hangileri müşteride olumlu bir ilk izlenim bırakmak için gereken özellikler arasındadır?

Aşağıdakilerden hangisi satış personelinin performansını öznel olarak değerlemede kullanılan nitel performans ölçütlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Kirkpatrick modelinin aşamalarından biri değildir?

Çeşitli gruplara ayrılan çalışanların yaptıkları işin kalitesini artırmak için düzenli olarak bir araya geldikleri ve fikir alışverişi yaptıkları toplantılara ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi satış örgütü için önerilen örgüt yapılanması türlerinden biri değildir?

Maslow’un insanın dahil olduğu gruptaki insanlardan farklı olma, öne çıkma, ayrıcalıklı ve üstün olma isteği duyduğu ihtiyacına ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi çıktı temelli satış performansı değerlendirmede kullanılan ölçütlerden biri değildir?

Efor-performans ilişkisi, performans-ödül ilişkisi ve ödül-kişisel amaçlar ilişkisi hangi güdülenme teorisinin birer parçasıdır?

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in, İki Faktör Teorisindeki hijyen şartlarından biri değildir?

İşletmenin herhangi bir satış bölgesi, müşterisi, ürün grubu ya da satış elemanı için yapılan harcamalarla elde edilen gelirlerin değerlendirilmesi, analiz edilmesi ve çözümlenmesi için yapılan analize ne ad verilir?

Hedeflenen ve gerçekleşen rakamlar arasındaki sapmaların neden kaynaklandığının hızlı bir biçimde belirlenmesi ve önlemlerin alınmasına ne ad verilir?